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SPAM的主要特性包括： 未經消費者的同意 與消費者需求不相關 以詐欺的方式騙取郵件位址 攻擊性的廣告：例如誇張不實，包括情色、釣魚網站 散布的數量龐大。 SPAM的防制： 設置多重E-Mail：將重要的E-Mail只通知給認識的人，而與廠商交易、較危險的，則利用其他較不重要、不在意且較少使用、打開的信箱 少公布自己的E-Mail，甚至在自己的網站上，也應審慎斟酌，以其他方式告知 利用防制SPAM的軟體。此外，ISP亦有責任來阻斷其上的SPAM網站。[1] 來源[編輯] SPAM，最初是一個罐裝肉的牌子。對於這個牌子名字的來源有很多解釋，官方版本說，它是「Specially Processed Assorted Meat」特殊加工過的混和肉。這種SPAM在二戰大戰後，糧食短缺的歐美非常普及，到了無處不在，令人討厭的程度。1970年踎低噴飯有個很流行的喜劇小品中叫Spam，劇中兩位顧客試圖點一份沒有SPAM的早餐，但不能得逞。後來，Spam被用來稱呼網際網路上到處散布的垃圾郵件。 歷史[編輯] 最早出現的濫發電子資訊源自垃圾傳真（Spam Fax），至今許多商業機構每天仍然會收到大量廣告傳真。此外，近年垃圾電郵（Spam Email）的問題也相當嚴重，有調查報告指出，於用戶收到的電郵之中，平均有60%至90%均是垃圾郵件。這些垃圾郵件除了廣告以外，部分更包含詐騙內容，甚至包含了間諜軟體、木馬程式等，以盜取用戶的私人資料。 在垃圾電子郵件出現之前，美國一位名為桑福德·華萊士（或稱Spamford或「垃圾福」）的人，成立了一間公司，專門為其他公司客戶提供收費廣告傳真服務，由於惹起接收者的反感，以及浪費紙張，於是美國立法禁止未經同意的傳真廣告。後來垃圾福把廣告轉到電子郵件，垃圾郵件便順理成章地出現。 垃圾郵件一般具有批次傳送的特徵。內容包括賺錢資訊、成人廣告、商業或個人網站廣告、電子雜誌、連環信等。垃圾郵件可以分為良性和惡性的。良性垃圾郵件是各種宣傳廣告等對收件人影響不大的資訊郵件。惡性垃圾郵件是指具有破壞性的電子郵件。 一些有心人會從網上多個BBS論壇、新聞組等收集網友的電腦位址，再售予廣告商，從而發送垃圾郵件到該些位址。在這些郵件，往往可找到「從收信人的清單移除」的連結。當使用者依照連結指示去做時，廣告商便知道該位址有效，使用者便會收到更多垃圾郵件。 隨著垃圾郵件的問題日趨嚴重，多家軟體商也各自推出反垃圾郵件的軟體。但「道高一尺，魔高一丈」，垃圾郵件的格式更加日新月異，以避過此類軟體的偵測。 現時，多個國家已立法，試圖設法杜絕垃圾郵件。不少網路服務供應商的服務政策也有包含反垃圾郵件，並設立用作投訴的電郵地址。也有一些網上團體，提供郵件分析及代客送往相關的ISP作出投訴的服務。